Zásady ochrany osobních údajů

Zásady ochrany osobních údajů

Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 2026-11-03

Vítejte v obchodě Fólie Hráčům na adrese foliehracum.deals. Vašeho soukromí si vážíme a vaše údaje zpracováváme tak, aby byl nákup u nás bezpečný a co nejpohodlnější. Náš tým pracuje z České republiky.

V případě jakýchkoliv dotazů ohledně ochrany osobních údajů nás kontaktujte pouze e-mailem na adrese support@foliehracum.deals. Rádi vám vše vysvětlíme.

1. Jaké údaje sbíráme

Při objednávce a komunikaci s námi od vás potřebujeme jen to nejnutnější:

  • jméno a příjmení,
  • e-mailovou adresu pro potvrzení objednávky a komunikaci,
  • doručovací adresu pro odeslání zboží,
  • údaje o objednávce a platbě (co jste si objednali, způsob platby, stav platby),
  • případnou komunikaci s námi, například reklamaci nebo dotaz.

Platební údaje, jako číslo karty, nezpracováváme přímo – platba probíhá zabezpečeně u poskytovatele plateb.

2. Proč údaje používáme

Vaše údaje používáme pouze k těmto účelům:

  • vyřízení a doručení vaší objednávky,
  • komunikace o stavu objednávky, reklamacích a vratkách,
  • plnění našich zákonných povinností, zejména účetních a daňových,
  • ochrana před podvody a zneužitím obchodu,
  • zasílání novinek pouze v případě, že jste s tím souhlasili – odběr můžete kdykoliv zrušit e-mailem.

3. Cookies

Naše stránky používají soubory cookies, aby správně fungoval košík, objednávka a základní měření návštěvnosti. Můžete je kdykoliv zakázat nebo smazat ve svém prohlížeči, jen pak nemusí e-shop fungovat naplno.

4. Jak dlouho údaje uchováváme

Údaje o objednávkách uchováváme po dobu nutnou k vyřízení objednávky, reklamací a splnění zákonných povinností. Poté je bezpečně vymažeme nebo anonymizujeme. E-maily s dotazy mažeme, jakmile je již nepotřebujeme.

5. S kým údaje sdílíme

Vaše údaje nepředáváme třetím stranám k jejich vlastnímu marketingu. Sdílíme je pouze s partnery nutnými pro provoz obchodu:

  • dopravci pro doručení balíčku,
  • poskytovatel plateb pro zpracování platby,
  • poskytovatel hostingu a e-mailových služeb pro provoz webu.

6. Vaše práva

Jako zákazník máte plná práva podle nařízení GDPR:

  • právo na přístup ke svým údajům,
  • právo na opravu nepřesných údajů,
  • právo na výmaz a omezení zpracování,
  • právo na přenositelnost údajů,
  • právo vznést námitku proti zpracování,
  • právo odvolat souhlas, pokud byl udělen.

Stačí nám napsat na support@foliehracum.deals a do 30 dnů vám odpovíme. Pokud nebudete spokojeni, můžete se obrátit na Úřad pro ochranu osobních údajů.

7. Zabezpečení

E-shop běží na zabezpečeném připojení HTTPS a přístup k údajům má pouze náš tým. Děláme vše pro to, aby vaše data byla v bezpečí.

Děkujeme za vaši důvěru a přejeme hodně zábavy při hraní!

Tým Fólie Hráčům – kontakt: support@foliehracum.deals